一、登录中国移动官方网站
访问中国移动官网(www.10086.cn),点击“宽带服务”入口,输入手机号或宽带账号登录个人中心。在“费用查询”栏目中,选择“宽带账单”即可查看当前费用详情。
二、通过手机APP查询宽带费用
下载并打开“中国移动”APP,完成账号绑定后,依次点击:
- 首页“宽带”选项
- “账单查询”菜单
- 选择对应宽带账号查看明细
三、微信公众号自助查询
关注“中国移动10086”微信公众号,进入对话框后:
- 发送“宽带费用”触发查询链接
- 绑定宽带账号后自动推送账单信息
- 支持历史账单下载功能
四、常见问题与解决方法
若查询遇到问题,可尝试以下操作:
- 确认账号绑定手机号是否一致
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服或拨打10086转人工服务
中国移动为用户提供了官网、APP、微信公众号三种便捷的宽带费用查询渠道,操作简单且支持历史记录追溯。建议用户定期核对账单,及时发现并处理异常费用。
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