一、办理流程
- 通过线上或线下渠道提交申请
- 工作人员48小时内上门核验地址
- 签订服务协议并缴费
- 预约安装时间（通常3个工作日内）
二、资费说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68元 | 300M |
| 家庭版 | 98元 | 500M |
| 尊享版 | 128元 | 1000M |
* 以上套餐均需签约12个月，含免费光猫押金
三、所需材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费收据（线上办理需电子凭证）
四、办理渠道
推荐选择以下方式办理：
- 中国移动APP「家庭业务」专区
- 石桥村服务中心（工作日9:00-17:30）
- 拨打10086转人工服务
五、常见问题
Q：安装需要额外收费吗？
A：套餐费用包含标准安装服务，特殊布线需求需另付费
Q：支持携号转网吗？
A：支持其他运营商用户保留原号码办理移动宽带
建议居民根据家庭用网需求选择合适套餐，优先通过中国移动官方渠道办理以保障权益，安装完成后可通过移动营业厅查询实时网速。
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