办理条件
郑州移动用户申请免费宽带需满足以下基本条件：
- 办理指定月费套餐（如98元及以上5G套餐）
- 承诺在网时长不少于24个月
- 所在小区具备移动宽带覆盖
- 无欠费及黑名单记录
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 移动手机号码服务密码
- 居住地址证明（房产证/租房合同）
办理渠道
用户可通过以下方式办理：
- 移动营业厅线下办理
- 10086官方客服电话预约
- 河南移动掌上营业厅APP
办理流程
- 查询所在小区宽带覆盖情况
- 选择适配的移动套餐
- 签署宽带服务协议
- 预约上门安装时间
注意事项
办理前请特别注意：
- 提前确认小区端口资源情况
- 套餐变更需重新签约
- 提前3天预约安装服务
常见问题
Q：宽带安装需要收费吗？
A：套餐合约期内免安装费，设备押金可退。
Q：合约到期后如何处理？
A：可续约或转为普通宽带，按新资费标准执行。
郑州移动套餐免费宽带为合约用户提供高性价比的网络服务，建议办理前仔细核对套餐内容与居住地址覆盖情况，通过官方渠道完成业务办理可有效保障用户权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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