一、流量包办理条件
用户需满足以下基本要求方可办理全国流量包：
- 已完成手机号实名认证
- 当前套餐未处于欠费停机状态
- 非物联网卡或政企定制套餐
二、套餐有效期说明
流量包有效期分为两种类型：
- 周期型：自办理日起30天自动失效
- 季度包：90天内需使用完毕
特别说明：未用完流量不支持结转至次月。
三、覆盖范围细则
流量包支持全国（不含港澳台）4G/5G网络覆盖，但以下场景除外：
- 国际及港澳台漫游状态
- 特殊区域（军事禁区等）
- 共享热点使用场景
四、使用优先级规则
流量消耗按以下顺序进行扣减：
- 套餐内赠送定向流量
- 基础套餐通用流量
- 额外办理的全国流量包
五、自助查询方式
用户可通过以下渠道实时查询：
- 运营商官方APP「流量管家」模块
- 发送短信代码CXLL至10086
- 拨打客服热线按3号键查询
建议用户办理前仔细阅读条款说明，通过官方渠道核验套餐适配性。使用过程中如遇信号覆盖问题，可联系运营商获取基站覆盖详图。
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