设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯持续亮起表示供电正常
- 信号灯闪烁表示正在搜索网络
- WiFi图标灯常亮表示热点已开启
检查SIM卡是否正确插入卡槽，建议重新拔插确保接触良好。
网络设置验证
通过管理后台（通常为192.168.0.1）执行以下操作：
- 登录设备管理界面
- 检查数据流量套餐是否耗尽
- 确认网络模式设置为4G优先
- 验证设备IMEI号是否正常显示
APN配置确认
错误的APN设置会导致无法联网：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 认证类型 | PAP |
| IP类型 | IPv4/IPv6 |
信号强度检测
在设备管理界面查看信号强度数值：
- -50 dBm 至 -90 dBm：正常范围
- -100 dBm 以下：建议调整设备位置
- 显示”无服务”：尝试更换使用地点
设备重启操作
按正确顺序执行重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 开机后等待3分钟自动注册网络
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI号
- SIM卡号码
- 故障现象截图
- 已尝试的排除步骤
通过系统性的故障排除，90%以上的联网问题可通过设备自检和设置调整解决。建议用户定期检查固件更新，并在不同地理位置测试设备性能。如遇硬件故障，请及时联系官方售后渠道。
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