套餐宣传与实际对比
郑州移动近期推出的「全家享」套餐在广告中标榜「每月88元享千兆宽带」，实际办理时用户发现需额外支付设备调试费、光猫押金等费用。
| 项目 | 宣传费用 | 实际费用 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 88元/月 | 88元/月 |
| 光猫设备 | 免费 | 200元押金 |
隐形消费常见形式
- 设备租赁费改称押金
- 免费安装但收取材料费
- 自动续约提速包
用户投诉案例
- 王女士反映合约期内无法取消IPTV服务
- 张先生发现账单包含未告知的维护费
- 李同学办理后网速未达承诺标准
如何识别隐藏费用
消费者应仔细阅读合约细则，特别关注带有「*」的备注条款，并通过10086客服确认费用组成。
移动官方回应
郑州移动表示所有收费项目均已在官网公示，用户可通过营业厅自助查询机打印完整资费清单。
调查显示部分套餐存在费用说明不透明现象，建议消费者留存业务办理录音，并定期核查通信账单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1373462.html
