注销条件说明
用户需满足以下条件方可申请异地注销：宽带合约已到期且无欠费、设备（光猫/机顶盒）可正常归还、账户实名认证信息完整。
材料准备清单
- 身份证正反面扫描件
- 宽带账号及绑定手机号
- 设备序列号照片（光猫底部标签）
线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「停拆机服务」
- 上传设备照片并填写归还地址
- 等待10086客服电话确认
注意事项
设备需在申请后7个工作日内通过快递寄回指定仓库，邮寄费用由用户先行垫付。建议选择物流保价服务，保留寄件凭证至业务完结。
通过线上渠道可实现跨地域宽带注销，建议提前与客服确认账户状态，完成注销后需在「我的工单」中下载电子版终止协议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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