安装流程
郑州移动宽带提供线上预约服务，从申请到安装完成平均耗时48小时。安装人员会携带专业设备进行光纤熔接，需要注意：
- 需提前确认入户线路走向
- 光猫设备免费租用
- 晚间可预约安装服务
网速测试
实测300M套餐在SpeedTest平台表现：
| 项目 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 有线连接 | 287Mbps | 48Mbps |
| WiFi 5G | 163Mbps | 32Mbps |
稳定性表现
连续30天监测发现：
- 日均断线0.3次
- 游戏延迟波动＜15ms
- 4K视频缓冲时间≤2秒
价格套餐
现行资费方案包含以下选择：
- 融合套餐（含手机流量）
- 单宽带年付优惠
- 企业专线服务
客户服务
10086热线响应时长控制在90秒内，维修人员通常能在报障后24小时内上门。线上渠道提供：
- 微信自助排障
- APP实时测速
- 在线工程师咨询
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