申请条件概述
郑州移动宽带用户办理拆机业务需满足以下基本条件：账户实名认证有效、宽带设备完好无损、无未结清费用。申请前需确认合约期状态，避免产生违约金。
合同状态确认
用户需通过以下方式确认合约状态：
- 登录移动掌厅APP查询合约到期日
- 拨打10086客服热线人工查询
- 携带身份证至线下营业厅核实
费用结算要求
办理拆机前需结清所有关联费用：
- 当月产生的宽带使用费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内提前解约）
设备退还说明
用户需完整退还宽带安装时领取的设备，包括：
- 光猫及配套电源
- 路由器（如为移动提供）
- 机顶盒等增值设备
办理方式指引
可通过线上线下两种渠道办理：
- 线上：移动官网提交拆机工单
- 线下：携带身份证原件至指定营业厅
注意事项
拆机业务办理后宽带即时停用，原电话号码将进入30天保留期。建议用户在月末办理以避免重复计费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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