一、郑州移动宽带老年卡办理条件
年满60周岁的郑州户籍居民可凭身份证原件办理，非户籍常住老年人需额外提供居住证。办理时需携带：
- 本人有效身份证件
- 户口簿或居住证明
- 智能手机（用于业务验证）
二、线下办理网点查询方式
全市共有38个指定营业厅支持办理，可通过以下方式查询最近网点：
- 拨打10086按5号键转人工服务
- 登录”郑州移动”微信公众号→服务大厅→网点导航
- 使用”中国移动”APP定位搜索
三、线上预约办理流程
关注”郑州移动”官方微信公众号，依次选择：
- 菜单栏”便民服务”
- “老年专属”→”宽带预约”
- 填写身份信息并上传证件照片
- 等待专员48小时内回电确认
四、老年卡专属资费解析
基础套餐月费38元包含：
- 200M光纤宽带
- 20GB国内流量
- 200分钟通话时长
- 免费IPTV基础包
五、优惠政策与附加福利
2023年12月31日前办理可享：
- 首年宽带月费减免50%
- 免费赠送智能安防摄像头
- 每月赠送5GB短视频专属流量
- 享受宽带上门安装费全免
六、常见问题答疑
Q：子女可否代办？
A：支持直系亲属代办，需同时提供代办人身份证和关系证明。
Q：套餐外流量如何计费？
A：超出流量按1元/GB日租计费，当月累计达50GB后暂停上网功能。
郑州移动宽带老年卡通过简化办理流程和多重资费优惠，切实解决老年人数字生活需求。建议符合条件的用户优先选择线下营业厅办理，可现场体验设备并获取纸质资费说明，享受更直观的服务体验。
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