企业资质验证
通过工信部备案系统核查企业是否持有合法的增值电信业务经营许可证，重点关注以下核心资质：
- 营业执照经营范围包含电信业务
- 工信部颁发的SP许可证
- 近三年无重大行政处罚记录
用户评价分析
参考第三方平台用户反馈时需注意：
- 筛选近6个月的有效评价
- 关注高频出现的服务质量问题
- 核实企业处理投诉的响应速度
| 问题类型 | 出现频率 |
|---|---|
| 通话中断 | 23% |
| 号码封停 | 41% |
| 充值延迟 | 12% |
服务持续周期
要求企业提供历史服务案例，重点考察：
- 最长合作客户服务年限
- 年度服务续约率数据
- 突发故障恢复时间记录
合同条款审查
法律文件需明确标注以下要素：
- 服务中断的赔偿标准
- 数据安全责任划分
- 单方解约的违约责任
技术支持能力
实地考察应验证技术指标：
- 服务器集群的容灾方案
- 通话路由的冗余配置
- 系统升级的兼容性测试
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