问题背景
近期郑州部分区域移动宽带用户反馈网络频繁中断，影响日常使用。根据统计，高峰时段断网率较去年同期上升30%，主要集中于老旧小区和新建商业区。
断网主要原因
通过技术分析，主要问题集中在以下方面：
- 光交箱设备老化导致信号衰减
- 高峰期网络带宽分配不均
- 光纤线路施工损坏
- 机房供电系统不稳定
网络设备排查
用户可按照以下步骤自查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫
- 测试网线连接稳定性
- 使用移动官方测速工具
运营商责任
郑州移动已启动专项整改：
| 项目 | 进度 |
|---|---|
| 老旧设备更换 | 已完成65% |
| 骨干网扩容 | 预计12月完成 |
用户解决方案
建议采取以下措施保障网络稳定：
- 避免使用第三方破解光猫
- 定期更新路由器固件
- 申请运营商网络质量检测
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