一、销户电话查询方式
查询郑州移动宽带销户电话可通过以下途径：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务
- 登录河南移动官网，在”在线客服”窗口咨询
- 通过”中国移动”APP，进入”宽带专区-我的业务”查询
二、线上办理流程
通过官方渠道办理宽带销户的操作步骤：
- 登录河南移动网上营业厅
- 进入”宽带业务-销户申请”页面
- 验证身份证信息并提交申请
- 等待工作人员48小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至郑州移动自营营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理销户前需注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 保留销户业务受理单至少3个月
通过官方客服、线上平台或线下营业厅均可完成郑州移动宽带销户。建议提前备份网络配置，归还设备时要求出具回收凭证，确保个人权益不受损失。
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