办理基本条件
郑州移动老用户需满足以下条件方可办理宽带业务：
- 手机号码实名认证满6个月
- 当前套餐月费不低于58元
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区具备移动宽带覆盖
办理流程详解
四步完成宽带申请：
- 登录移动掌上营业厅APP查询资格
- 选择适合的宽带速率和合约期限
- 在线填写安装地址和联系方式
- 等待工程师48小时内上门安装
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 手机号码服务密码
- 房产证明或租赁合同（可选）
套餐选择建议
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 娱乐增强版 | 600M | 24个月 |
常见问题解答
Q：老用户是否有优惠？
A：合约期内可享月租费7折优惠
Q：安装是否收费？
A：首次安装免工料费，光猫需缴纳押金
通过线上自助办理或线下营业厅均可完成老号宽带升级，建议提前通过官网查询小区覆盖情况。选择合约套餐可享受更多优惠，办理时注意核对身份证件有效期。
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