续费操作流程
郑煤移动宽带用户可通过以下步骤完成续费：
- 登录官方网上营业厅（www.zm-mobile.com）
- 进入”个人中心-我的套餐”页面
- 选择待续费宽带账号
- 确认续费周期及支付金额
- 完成在线支付操作
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 200M |
| 家庭尊享版 | 98元 | 500M |
| 企业专线版 | 198元 | 1000M |
缴费渠道对比
- 线上渠道：支持微信/支付宝/银联支付
- 营业厅缴费：需携带身份证原件
- 自助终端：支持24小时缴费服务
注意事项
续费前请确认宽带合约状态，提前续费用户可享受原资费政策，逾期续费可能触发套餐变更。
常见问题解答
- Q：续费后何时生效？
A：即时生效 - Q：支持跨区域缴费吗？
A：仅限本地业务办理
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