一、销户前准备材料
- 身份证原件及复印件（户主本人）
- 宽带开户协议或合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期宽带费用缴纳凭证
二、线上预约流程
通过移动官方渠道预约销户的步骤如下：
- 登录“中国移动APP”或官网
- 进入“宽带服务”-“销户申请”
- 填写个人信息及宽带账号
- 提交设备回收预约（可选邮寄或营业厅归还）
三、线下营业厅办理步骤
前往都昌移动指定营业厅办理流程：
- 取号并提交材料核验
- 签署销户确认单
- 设备现场检测（光猫、机顶盒等）
- 结清未付费用
- 领取销户回执单
四、注意事项及常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失或损坏需按价赔偿
- 销户后保留原号码需另行申请
建议提前致电10086确认账户状态及费用详情。
完成上述步骤后，都昌移动宽带销户业务通常会在3个工作日内生效。请妥善保管销户回执单以备查询，建议办理后核查最终账单确认服务终止。
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