免费办理条件
鄂州移动用户满足以下任一项可申请免费宽带：
- 月消费达88元及以上的4G/5G套餐用户
- 办理融合套餐且合约期≥24个月
- 新入网用户承诺在网12个月
申请渠道
可通过以下方式办理：
- 线上：移动营业厅APP「宽带专区」
- 线下：鄂州各移动营业厅网点
- 电话：10086人工服务预约
所需材料
- 申请人身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 绑定手机号近3个月缴费记录
注意事项
办理前需注意：
- 免费宽带需承诺在网期限
- 装机地址需在网络覆盖范围内
- 光猫设备需支付押金200元
常见问题
Q: 免费宽带速率是多少？
A: 基础版为100M，高消费用户可升级至300M
Q: 停机后是否收费？
A: 合约期内停机需继续履行套餐承诺
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