办理条件说明
鄂州移动宽带覆盖区域内且具备光纤入户条件的住户均可申请，需确认所在小区/楼宇已接入移动光纤网络。可通过拨打10086或官网查询覆盖范围。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同/物业许可证明）
- 银行卡/现金（用于支付安装费用）
- 手机号码（需为移动实名认证用户）
线上办理流程
- 登录中国移动官方网站或手机营业厅APP
- 选择”宽带业务”-“新装宽带”
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 支付费用并预约安装时间
线下营业厅办理
携带所需材料至鄂州移动营业厅（推荐凤凰路主厅或城东服务点），在业务受理柜台填写《宽带业务登记单》，工作人员将现场核验材料并安排上门安装。
安装注意事项
- 安装前需确保室内已预留光纤接口
- 工作日安装需提前2小时保持电话畅通
- 装机人员将出示工作证及施工单
- 安装完成后需现场测试网速
建议优先选择线上办理渠道以节省时间，若遇特殊网络布线需求可提前联系客服备注。办理完成后保留好业务受理单，享受7×24小时网络保障服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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