网速表现实测
在鄯善县城中心区域，移动宽带200M套餐实测下载速度稳定在185-210Mbps区间，基本达到标称值的90%以上。但高峰时段（20:00-22:00）存在带宽波动现象，实测速度可能降至标称值的70%。
网络稳定性分析
连续72小时ping测试显示：
- 平均丢包率0.3%
- 延时波动范围28-65ms
- 每周发生2-3次短暂断连（持续15-30秒）
覆盖范围调查
根据2023年最新数据：
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 中心城区 | 98% |
| 城乡结合部 | 82% |
| 乡镇农村 | 63% |
售后服务体验
服务流程包含以下环节：
- 线上故障申报（平均响应时间15分钟）
- 维修人员上门（城区4小时响应）
- 问题解决周期（简单故障当日完成）
现存问题总结
主要存在以下待改进项：
- 高峰时段QoS管控过于严格
- 乡镇地区光纤熔接设备老旧
- 智能家居设备支持协议有限
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