问题确认
首先确认是否为设备问题：
- 尝试连接其他设备
- 检查Wi-Fi信号强度
- 确认是否输入正确密码
重启设备
按顺序执行以下操作：
- 关闭设备Wi-Fi功能
- 重启移动终端
- 重新扫描可用网络
检查网络设置
验证网络配置是否正确：
- 检查IP地址获取方式（建议自动获取）
- 清除浏览器缓存和cookie
- 禁用VPN代理服务
联系酒店支持
通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打前台服务电话
- 使用酒店内线联系IT部门
- 前往大堂技术支持台
高级解决方案
技术用户可尝试：
- 手动设置DNS服务器地址
- 检查802.1X认证配置
- 更新无线网卡驱动程序
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