停用移动宽带后必须归还设备吗？
重庆移动宽带用户在办理停用业务时，需根据合同条款确认设备归属。通常情况下，光猫、机顶盒等运营商提供的设备需强制归还，而自行购买的设备无需退回。具体需以用户办理业务时签署的协议为准。
需要归还的设备清单
需归还的设备可能包括：
- 光调制解调器（光猫）
- 网络电视机顶盒
- 路由器（运营商提供版本）
- 电源适配器等配套配件
未归还设备的后果
若未及时归还设备可能面临：
- 押金或预存款无法退回
- 产生设备赔偿费用（按市场价计算）
- 影响后续办理移动业务
如何办理设备归还手续？
归还流程分为三步：
- 携带身份证原件至营业厅办理停机
- 工作人员核验设备完整性
- 获取设备回收凭证
常见问题解答
Q：设备损坏需要赔偿吗？
A：非人为损坏可免责，人为损坏需按维修价赔偿。
Q：能否邮寄归还设备？
A：需提前联系客服确认邮寄地址及验收标准。
重庆移动宽带用户停用服务后，建议及时联系10086客服确认设备归属，并在15个工作日内完成归还，避免产生额外费用。保留好归还凭证，可通过移动官方APP实时查询处理进度。
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