一、提前解约条件说明
根据重庆移动服务协议，合约期内解约需满足以下情形之一：
- 用户工作地或居住地变更超出覆盖区域
- 因不可抗力导致服务无法继续使用
- 运营商单方面调整服务条款
二、违约金计算标准
违约金计算公式为：剩余合约月数×月均费用×30%，具体计算规则如下：
- 未履行合约期按整月计算
- 设备租赁费用需单独结算
- 特殊优惠套餐需补缴差额
三、线上解约申请流程
通过中国移动APP办理的步骤说明：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的合约」服务页面
- 提交解约申请并上传证明材料
- 等待72小时人工审核
四、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至指定营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装设备全套
- 近期缴费凭证
五、解约后设备退还规则
设备退还注意事项：
- 光猫、机顶盒需完整归还
- 设备损坏需支付折损费
- 退还后保留收据至少6个月
建议用户在办理解约前通过10086客服确认具体金额，保留好业务受理单。若存在争议可通过重庆通信管理局（023-12300）进行申诉。
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