一、套餐更改前的准备工作
在更改重庆移动宽带套餐前，需确认当前套餐合约期是否已满。登录中国移动APP查询合约状态，准备身份证原件及宽带账号信息。若套餐包含绑定服务（如IPTV），需提前了解变更后的兼容性。
二、通过手机APP修改套餐
打开”中国移动”APP并登录账户，按以下步骤操作：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”套餐变更”选项
- 浏览可升级/降级的套餐列表
- 勾选新套餐后提交申请
系统将在24小时内发送确认短信，次月生效。
三、通过官方网站办理流程
访问重庆移动官网（www.cq.10086.cn）：
- 登录个人账户中心
- 进入”宽带业务管理”模块
- 下载并填写套餐变更申请表
- 上传身份证扫描件提交审核
四、线下营业厅办理指引
携带身份证原件至任意重庆移动营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 向工作人员出示设备MAC地址
- 签署套餐变更协议
- 领取业务受理单
五、注意事项与常见问题
合约期内变更套餐可能产生违约金，提速套餐需确认光猫设备是否支持。办理次月生效期间可能出现网络短暂中断，建议避开月末高峰期申请。
重庆移动宽带用户可通过APP、官网、营业厅三种渠道灵活调整套餐，建议优先使用线上渠道办理。变更前请仔细核对套餐内容与合约条款，确保网络服务连续稳定。
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