搬迁费用政策
重庆移动宽带搬迁服务在以下情况免费：用户地址变更后仍在同一行政区且线路覆盖范围内。若需跨区迁移或涉及特殊施工，可能产生材料费或人工费。
申请流程说明
- 拨打10086客服热线或登录移动营业厅APP提交申请
- 提供有效证件及新地址证明文件
- 等待工程师上门勘察线路
- 确认搬迁方案及时间
注意事项
- 需提前3个工作日预约
- 原设备需完整归还
- 新地址需具备网络接入条件
收费标准明细
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 标准搬迁 | 免费 | 同区覆盖范围 |
| 跨区迁移 | 100元 | 需重新布线 |
| 设备更换 | 按实收 | 光猫/路由器 |
常见问题解答
问：合约期内搬迁是否影响套餐？
答：不影响原合约条款，但需确保新地址可提供服务。
问：搬迁后多久恢复网络？
答：通常在新地址施工完成后24小时内开通。
重庆移动宽带搬迁在多数常规情况下免费，特殊场景可能产生合理费用。建议提前通过官方渠道确认具体费用标准，并保留好搬迁服务单据。
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