办理方式说明
重庆移动宽带用户可通过线下营业厅或线上渠道办理销户业务。建议合约到期用户提前3个工作日申请，避免产生额外费用。
必备材料清单
办理销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同原件
- 光猫及路由器设备
- 最近一期缴费凭证
营业厅办理流程
- 携带材料至就近移动营业厅
- 取号选择”宽带业务”窗口
- 填写《宽带销户申请表》
- 设备归还验收
- 签署终止协议
线上办理说明
符合条件用户可通过中国移动APP办理：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区-我的宽带”
- 选择”终止服务”选项
- 上传身份证正反面照片
- 等待专员联系确认
注意事项
| 事项类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 设备归还 | 需完整退还光猫及电源适配器 |
| 费用结算 | 结清当月使用费用 |
| 套餐解绑 | 解除与手机号码的绑定关系 |
建议用户提前备份宽带相关数据，办理后保留业务回执单至少3个月。如有设备损坏需按价赔偿，具体费用标准可咨询10086客服热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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