所需材料清单
办理重庆移动宽带销户需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备租赁协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 当月未结清的费用凭证
线下办理流程
按照以下步骤完成销户手续：
线上办理方式
符合以下条件可尝试在线办理：
- 合约期已满且无欠费
- 设备已通过邮寄方式归还
- 登录中国移动APP提交申请
- 视频核验身份信息
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执单至少6个月
- 次月10日前可申诉费用问题
建议用户提前致电10086确认账户状态，携带完整材料在工作日办理。线上渠道目前仅支持部分用户，设备归还后建议索取验收证明。整个流程通常可在30分钟内完成，次月生效后原手机号仍可继续使用。
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