安装流程说明
南京广电宽带安装包含以下标准化流程：
- 通过官方客服（96296）或线下营业厅办理套餐
- 预约工程师上门安装时间
- 工程师进行光纤入户及设备调试
- 现场测试网速并签署验收单
设备连接方法
正确连接设备可确保网络稳定：
- 将光猫WAN口与入户光纤连接
- 路由器WAN口连接光猫LAN口
- 设备通电后等待指示灯变为常绿
常见问题解决
遇到网络问题时请尝试以下方案：
- 无法拨号：检查账号密码是否过期，重启光猫
- 网速异常：使用网线直连测试，排除路由器干扰
- 信号不稳：调整路由器位置，避开金属遮挡物
注意事项
- 安装前确认户内预埋光纤接口位置
- 保留好设备保修卡及安装单据
- 定期清理路由器散热孔
费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥88 |
| 家庭增强版 | 500M | ¥128 |
通过规范的安装流程和正确的设备使用方法，配合日常维护，可以最大限度发挥广电宽带的网络性能。遇到复杂问题时建议及时联系官方技术支持。
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