一、业务查询方式
可通过以下途径查询铁力移动宽带业务:
- 客服热线:拨打10086按3号键转宽带专席
- 手机营业厅:登录”中国移动APP”查询套餐详情
- 实体营业厅:携带身份证至最近服务网点咨询
二、线上办理流程
- 访问中国移动官方网站或APP
- 选择”宽带业务”-“立即办理”
- 输入安装地址验证覆盖范围
- 在线签署电子协议并完成支付
三、线下办理网点
铁力市主要服务网点分布:
网点名称 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
中心营业厅 | 建设路128号 | 08:30-17:30 |
城东服务站 | 平安大街66号 | 09:00-18:00 |
四、资费标准说明
现行主流套餐包含:
- 家庭融合套餐:宽带+电视+手机流量
- 单宽带套餐:100M/200M/500M可选
- 企业专线套餐:固定IP地址商务宽带
五、常见问题解答
Q:如何查询安装进度?
A:拨打10086提供业务单号查询
Q:支持携号转网办理吗?
A:需先完成原运营商解约手续
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