一、申请与预约流程
- 登录中国移动APP或官网选择“宽带服务”
- 填写地址信息查询覆盖范围
- 选择套餐并完成在线支付
- 等待客服确认安装时间（通常24小时内）
二、安装前准备工作
用户需提前做好以下准备：
- 确保入户光纤接口位置畅通
- 预留电源插座（距离光纤接口1米内）
- 确认户主身份证明文件可用
- 清除设备安装区域的障碍物
三、设备与工具清单
安装所需标准设备包括：
- 光猫（ONT设备，运营商提供）
- 无线路由器（可选自备或租赁）
- 光纤跳线及分纤器
- 网络测速仪（工程师携带）
四、安装步骤详解
专业工程师将按以下流程操作：
- 检查入户光纤信号强度
- 熔接光纤并固定线路
- 配置光猫网络参数
- 完成物理线路布设
五、网络配置与测试
安装完成后需进行：
- WiFi名称/密码设置
- 多设备连接压力测试
- SpeedTest测速验证带宽
- 指导用户使用移动宽带APP
六、常见问题处理
遇到问题可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10086远程诊断
- 预约工程师上门检修
铜川移动宽带安装流程规范便捷，从在线申请到网络调试均有专业人员全程服务。用户只需做好基础准备，即可在4小时内完成全流程安装。建议保留好设备质保卡，定期通过官方渠道进行网络质量反馈。
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