设备信号异常
当设备持续显示红灯时，首先检查所处位置的网络信号强度。建议按以下步骤操作：
- 移动设备至开阔区域测试信号强度
- 重启随身WiFi设备
- 检查附近是否存在信号屏蔽装置
硬件故障检测
若信号正常仍显示红灯，需排查硬件问题：
- 检查充电接口是否接触不良
- 观察设备是否存在过热现象
- 尝试更换充电线缆测试
SIM卡相关问题
SIM卡异常可能触发红灯警报：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认SIM卡套餐未欠费
- 测试SIM卡在其他设备是否可用
固件升级异常
系统更新失败可能导致指示灯异常：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过官方APP检查固件版本
- 保持设备电量充足时重试升级
联系官方客服
若以上方法无效，建议联系天猫客服：
- 准备设备购买凭证和SN码
- 通过天猫APP提交服务工单
- 选择最近的授权服务网点
通过系统化的故障排查流程，90%以上的红灯常亮问题可通过重启设备、检查SIM卡和固件升级等方式解决。建议用户优先尝试基础排查步骤，如遇硬件损坏需及时联系官方售后。
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