实测网速数据
根据2023年第三季度测试数据，锦州移动宽带在城区范围的平均下载速度为82Mbps，上传速度为28Mbps，基本达到其宣传的100M套餐标称值（±20%浮动）。高峰时段（20:00-22:00）网速下降至65Mbps左右。
- 100M套餐：峰值102Mbps/均值78Mbps
- 200M套餐：峰值195Mbps/均值168Mbps
- 500M套餐：峰值480Mbps/均值423Mbps
用户反馈可靠性
通过收集本地论坛和社交平台数据，用户主要反馈集中在以下方面：
- 安装响应速度平均为2工作日（优于行业水平）
- 故障报修4小时响应承诺兑现率约87%
- 15%用户反映晚高峰视频加载延迟
优缺点分析
核心优势体现在：
- 性价比高于本地其他运营商
- 覆盖率达98%居民小区
现存不足包括：
- 老旧小区线路升级滞后
- 国际网站访问速度不稳定
常见问题
客服数据显示高频咨询问题：
- 路由器配置兼容性问题（占比32%）
- 合约期内套餐升级限制（占比25%）
- IPTV与宽带速率关联性（占比18%）
锦州移动宽带在主流套餐网速达标率、服务响应速度方面表现良好，适合日常家用需求。但对网络质量要求较高的用户需关注高峰时段稳定性，建议优先选择覆盖光纤入户的小区。
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