检查设备物理状态
首先确认天猫随身WiFi的电源指示灯是否正常亮起。若设备未通电，请执行以下操作：
- 检查USB接口是否松动或接触不良
- 尝试更换充电线或电源适配器
- 确认设备未因过热触发保护机制
重启随身WiFi和终端设备
按顺序执行重启操作可解决多数软件冲突问题：
- 长按设备电源键10秒强制关机
- 关闭手机/电脑的WiFi功能
- 等待30秒后重新启动设备
验证网络信号强度
通过系统设置查看信号强度标识：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 调整设备摆放位置 |
| 2-3格 | 检查附近电磁干扰源 |
重新配置网络参数
进入设备管理后台（通常为192.168.0.1），重点检查：
- SSID广播是否启用
- 加密模式是否兼容终端设备
- MAC地址过滤白名单设置
联系客服或更换设备
若经过上述操作仍未恢复连接，建议：
- 记录设备LED指示灯闪烁模式
- 准备购买凭证和保修信息
- 通过天猫官方渠道申请售后服务
通过系统性排查和分步操作，90%以上的连接问题可在10分钟内解决。建议用户定期更新设备固件，避免长期高温环境使用。若设备频繁断线，可能存在硬件故障需专业检修。
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