一、官网在线查询
登录中国移动镇江分公司官方网站，进入“宽带服务”专区，输入小区名称或街道地址，系统将自动显示可安装宽带的覆盖范围。若页面提示“可办理”，可直接在线预约安装。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 访问镇江移动官网 |
| 2 | 选择“宽带报装”入口 |
| 3 | 输入详细地址 |
二、拨打客服热线
拨打10086或镇江移动专属宽带服务热线0511-8888XXXX，根据语音提示选择“宽带地址查询”。人工客服将核实具体地址后，通过短信发送覆盖信息。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需提供：门牌号、小区楼栋号
三、移动营业厅APP查询
打开“中国移动”APP，依次点击“办理”-“宽带家庭”-“覆盖查询”，通过地图定位或手动输入地址，实时显示周边网络覆盖状态，支持截图保存查询结果。
- 下载并登录APP
- 进入宽带服务页面
- 启用定位权限
四、线下营业厅咨询
携带身份证件至镇江各移动营业厅（如中山东路旗舰店、京口区服务中心），工作人员将通过系统查询地址覆盖情况，现场打印受理确认单。
五、社区公告栏查询
在小区物业公告栏或电梯广告位查看移动宽带宣传海报，扫描二维码可直达地址查询页面，部分新建小区提供纸质覆盖示意图。
结论：镇江用户可通过线上官网、APP及电话查询实现即时反馈，线下渠道适合需要人工协助的场景。推荐优先使用APP定位功能，查询精度可达楼栋级别。
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