报修电话与基础信息
镇江移动宽带用户可通过官方客服热线10086进行故障申报。拨通后按语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务，提供账户信息即可完成报修登记。
- 24小时客服电话：10086
- 紧急故障专线：10086转3
在线客服快速入口
通过以下渠道可快速联系在线客服：
- 登录中国移动APP，进入“我的服务-在线客服”
- 关注“中国移动10086”微信公众号发送“人工”
- 电脑端访问官网在线客服系统
营业厅现场报修
携带身份证件至就近营业厅办理报修：
- 中山东路营业厅：镇江市京口区中山东路88号
- 丁卯营业厅：镇江市新区纬五路18号
注意事项与建议
报修时请提前准备好宽带账号、故障现象描述及联系方式。建议优先通过APP提交电子工单，可实时查看维修进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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