一、南京广电宽带安装地址查询方式概览
南京广电宽带用户可通过官网、手机APP或线下营业厅查询安装地址覆盖范围。在线查询需准备小区名称或具体路址，系统将实时反馈服务区域信息。
二、官网在线查询步骤详解
访问南京广电网络官方网站（www.njgbc.com），按以下步骤操作：
- 首页点击「宽带服务」导航栏
- 选择「覆盖查询」功能模块
- 输入详细地址或小区名称
- 点击「立即查询」获取结果
三、通过手机APP查询安装地址
下载「江苏有线」官方APP，注册登录后：
- 进入「便民服务」频道
- 使用地图定位功能查看周边覆盖
- 输入门牌号验证安装可行性
四、线下营业厅咨询方式
南京市内设有30+个广电营业厅，携带身份证件可现场查询。工作人员将使用专业系统核对地址信息，并提供套餐办理建议。
五、常见问题与解决方案
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可在线登记需求，网络规划部门将评估后主动联系。
Q：查询结果与实际不符？
A：拨打96296客服热线，提供具体地址进行人工复核。
南京广电宽带提供多渠道地址查询服务，用户可根据自身需求选择线上或线下方式。建议优先使用数字平台获取即时反馈，复杂情况可结合人工服务确认详细信息。
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