合作背景
面对家庭用户对高速网络需求的持续增长，长城宽带与中国移动正式签署战略协议，整合双方在基础设施与内容服务领域的优势资源，共同构建新一代智能家庭网络生态。
网络升级方案
联合技术团队将实施三项核心改造：
- 千兆光纤网络全覆盖计划
- 智能组网设备免费升级
- 双通道冗余备份系统部署
服务优化措施
服务升级包含标准化服务流程：
- 7×24小时智能客服响应
- 2小时急速上门服务
- 全屋网络质量监测系统
用户专属福利
现有用户可享受：免费网络诊断、设备以旧换新补贴、4K影视内容包等专项权益，新用户办理融合套餐最高可享50%资费优惠。
未来发展规划
双方计划在三年内实现三大目标：建设10万个智能家庭样板间、开发物联网管理平台、打造基于5G+FTTR的全场景连接解决方案。
此次深度合作标志着家庭宽带服务进入资源整合新阶段，通过技术创新与服务升级双轮驱动，将为千万家庭带来更优质的数字生活体验。
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