一、申请前的准备工作
办理南京广电宽带前，需确认安装地址是否在服务覆盖范围内。建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 房产证明或租赁合同
- 联系电话及备用联系方式
二、在线或线下申请方式
用户可通过三种渠道提交申请：
- 官网在线申请：登录南京广电官网（www.njgd.com）填写安装表单
- 电话预约：拨打客服热线96296登记信息
- 线下营业厅：携带资料至各区广电营业网点办理
三、安装步骤详解
成功申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间：
- 技术人员上门检测网络信号
- 铺设光纤或同轴电缆
- 调试光猫/机顶盒设备
- 现场测试网速并验收
四、注意事项与费用说明
安装过程中需注意：
- 首次安装需缴纳设备押金200元（可退还）
- 工作时间为每日8:30-18:00（周末正常服务）
- 套餐费用从次月开始计收
五、常见问题解答
以下为高频咨询问题：
- 问：安装需要多长时间？答：通常1-2小时完成
- 问：能否自带路由器？答：支持第三方设备接入
- 问：故障报修渠道？答：拨打96296或通过公众号报修
南京广电宽带安装流程便捷高效，用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式，专业团队提供标准化服务，建议提前预约以缩短等待时间。
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