覆盖现状分析
桂林路商圈已实现移动宽带98%小区覆盖，重点区域包含：
- 桂林胡同美食街区
- 同志街商务楼宇
- 牡丹园住宅片区
老旧小区存在光纤入户困难问题，覆盖率约89%。
用户评价统计
2023年用户满意度调查显示：
| 评分等级 | 占比 |
|---|---|
| 5星满意 | 62% |
| 4星良好 | 23% |
| 3星一般 | 10% |
网络性能测试
实地测速数据显示：
- 日间平均下载速率：82Mbps
- 晚高峰下载速率：48Mbps
- 网络延迟波动：35-120ms
典型问题汇总
投诉工单主要涉及：
- 周末晚高峰视频卡顿
- 部分楼道光猫散热问题
- 迁移宽带办理周期长
优化建议总结
建议运营商：
- 增加夜间带宽资源分配
- 优化老旧小区光缆布局
- 开通线上报障快速通道
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