申请条件
满足以下条件可申请免费检测服务：
- 长沙地区移动宽带在网用户
- 宽带套餐合约期未到期
- 近3个月无欠费记录
- 检测地址与开户地址一致
办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「故障申报」模块
- 勾选「免费上门检测」选项
所需材料
技术人员上门时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 近期缴费凭证电子版
检测范围
- 光纤信号强度测试
- 网络延时检测
- 设备兼容性诊断
常见问题
Q：检测后如何获得报告？
A：服务完成后3个工作日内通过短信发送电子报告
Q：非移动用户能否申请？
A：本服务仅限移动宽带用户使用
通过规范的申请流程和材料准备，长沙移动用户可便捷享受专业宽带检测服务，有效提升网络使用体验。建议用户定期进行设备维护，确保网络质量。
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