安装流程概述
南京广电宽带安装通常包含以下标准流程：
- 提交安装申请并确认套餐
- 工作人员24小时内联系预约
- 现场线路检测与设备调试
- 完成网络连通测试
影响安装时间的因素
实际安装时长可能受以下情况影响：
- 居民区现有广电线路覆盖情况
- 用户预约时段的工作量负荷
- 特殊安装需求（如多房间布线）
- 极端天气等不可抗力因素
用户准备工作
为缩短安装时间，建议提前准备：
- 房屋产权证明或租赁合同
- 身份证明原件及复印件
- 确定路由器摆放位置
常见问题解答
Q：新装用户需要多久？
普通住宅区通常在预约后1-3个工作日内完成。
Q：能否申请加急安装？
特殊区域可致电96296申请优先处理。
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取安装进度：
- 拨打广电客服专线96296
- 登录”江苏有线”官网查询
- 通过微信公众号在线咨询
南京广电宽带安装整体时效控制在1-5个工作日，建议用户提前准备材料并配合安装人员安排，遇到特殊情况可通过多渠道联系客服协调处理。
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