现象确认与初步检查
当天翼随身WiFi出现红灯常亮时，首先确认设备处于正常供电状态。建议按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否松动
- 观察设备表面温度是否异常
- 确认设备未处于充电保护状态
检查网络信号覆盖
信号指示灯红色常亮可能表示网络连接异常：
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 查看当地运营商网络状态公告
- 使用手机测试同运营商SIM卡信号
设备重启操作指南
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 等待2分钟后重新启动
SIM卡状态检测
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 卡槽接触不良 | 酒精棉片清洁触点 |
| 套餐流量耗尽 | 登录官网查询余额 |
固件升级流程
通过官方APP执行升级：
- 连接设备管理界面
- 进入系统设置-软件更新
- 下载最新固件包
联系客服支持
若以上方法无效，请联系天翼客服：
- 服务热线：10000
- 在线客服：官网24小时支持
- 线下网点：查询最近服务厅
通过系统化的故障排查流程，多数红灯常亮问题可通过重启设备、检查网络连接或更新固件解决。建议定期维护设备并保持系统版本最新，如遇硬件故障应及时联系官方售后。
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