一、基本条件
应聘者需满足以下基本要求：
- 年龄18-35周岁，持有效身份证件
- 长沙本地户籍或长期居住证明
- 普通话标准，无明显地方口音
- 身体健康，能适应轮班制工作
二、学历要求
教育背景需符合以下条件之一：
- 全日制大专及以上学历
- 通信/计算机相关专业中专学历
- 具有1年以上客服经验者可放宽要求
三、沟通能力
具备优秀的服务意识和问题解决能力：
- 能清晰理解用户需求
- 熟练运用服务规范用语
- 掌握基础的投诉处理技巧
四、技能要求
技术能力方面需满足：
- 熟练操作办公软件（Word/Excel）
- 了解宽带网络基础知识
- 打字速度每分钟50字以上
五、工作待遇
通过考核者可享受：
- 五险一金全额缴纳
- 带薪年假+节日福利
- 绩效奖金+晋升通道
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