检查网络设备
首先排查家庭网络设备是否正常：
- 重启光猫和路由器，间隔5分钟再通电
- 检查光纤接口是否松动或积灰
- 测试直连光猫的网速（排除路由器问题）
联系运营商检测
通过以下步骤申请专业检测：
- 拨打10086选择宽带故障申报
- 通过移动官方APP提交测速报告
- 预约工程师上门检测光衰值
优化家庭网络
改善家庭网络环境的方法：
- 路由器应远离微波炉等电器
- 保持设备固件为最新版本
- 多房间建议使用Mesh组网
升级宽带套餐
当带宽无法满足需求时：
- 登录移动网上营业厅查询套餐
- 选择300M以上高速宽带套餐
- 参加预存话费免费提速活动
通过设备检查、网络优化和运营商协同处理，可以有效改善移动宽带稳定性。建议用户定期进行网络诊断，及时升级设备与套餐，如问题持续可要求运营商更换接入端口。
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