服务办理地点
长沙移动宽带退订业务需前往线下实体营业厅办理，目前支持以下两类办理点：
- 中国移动自营营业厅（芙蓉区、岳麓区、开福区等均设有网点）
- 授权合作代理网点（需确认悬挂移动官方标识）
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 芙蓉区 | 五一大道128号 | 0731-8888XXXX |
| 岳麓区 | 枫林三路89号 | 0731-8999XXXX |
所需携带材料
办理退订服务时请务必携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
为节省现场等待时间，建议通过以下步骤预约：
- 登录中国移动APP
- 搜索“宽带退订”服务
- 选择就近营业厅和时间段
常见问题解答
Q：能否委托他人办理？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：违约金如何计算？
A：根据合约剩余时长按比例收取
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