查询方式概览
中国移动为用户提供5种主流查询方式，包含短信、APP、网站等多种渠道，满足不同用户的使用习惯。
- 发送指定短信指令
- 登录移动官方APP
- 访问网上营业厅
- 拨打客服热线
- 微信公众号查询
短信快捷查询
编辑短信内容“CXLL”发送至10086，10秒内将收到包含剩余流量及有效期的回复短信。
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10086
- 输入指定指令发送
手机APP查询
打开中国移动APP（版本6.0+）：
- 登录个人账户
- 点击首页“流量管家”
- 在详情页查看实时数据
常见问题解答
- 流量有效期查询：套餐内流量有效期可在APP套餐详情页查看
- 数据不同步：建议退出账号重新登录刷新数据
通过多渠道查询方式，用户可实时掌握流量使用情况，建议优先使用官方APP获取完整套餐信息，遇到异常时可联系在线客服处理。
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