办理流程总览
中国移动补卡业务支持线上APP办理与线下营业厅两种方式，全国范围内已实现异地补卡服务。线上办理需通过实名认证并接收快递，线下办理需携带身份证原件到指定营业厅。
准备材料清单
- 个人身份证件：二代身份证原件（临时身份证可受理）
- 服务密码：需提前准备或通过通话记录验证
- 辅助材料：异地补卡需提供三个月内通话记录（超过30秒的呼出号码）
线上办理步骤
- 下载中国移动APP，使用备用手机号登录
- 搜索「补换卡」服务并选择普通SIM卡类型
- 完成人脸识别与身份证正反面拍摄验证
- 支付30元制卡费并填写收货地址
线上办理需注意：新卡激活需视频认证，原卡将在补办成功后自动作废。
线下办理指南
- 通过地图搜索「中国移动异地补卡」查询指定营业厅
- 携带身份证原件与服务密码到现场取号
- 工作人员核验公安系统人证信息
线下办理优势：部分营业厅支持现场制卡，耗时约10-15分钟。
异地补卡说明
需满足以下条件：实名认证用户、手机号非欠费停机状态、非特殊卡种（如NFC/一卡双号）。跨区补卡服务费12-30元不等，72小时内暂停部分增值业务。
费用说明
- 普通补卡：12元（江苏等省份）
- 跨区补卡：12-30元（地区差异）
- 快递费用：到付制（线上办理）
注意事项
委托办理需提供加盖指印的授权书原件与受托人身份证，特殊号码（豹子号等）仅限自有营业厅补办。
建议紧急用卡用户优先选择线下营业厅办理，非紧急情况可通过线上申请。办理前务必确认手机号状态正常并备齐材料，异地用户需提前查询指定服务网点。
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