一、如何咨询办理信息
用户可通过以下方式获取最新资费及办理要求：
- 拨打10086客服热线按3号键转宽带专席
- 登录山西移动官网「宽带专区」在线查询
- 使用中国移动APP智能客服实时咨询
- 前往长治各营业厅现场问询（需携带身份证）
二、办理基本条件
申请移动宽带需满足以下要求：
- 申请人须为年满18周岁的中国大陆居民
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 安装地址在移动网络覆盖范围内
- 无历史欠费及不良信用记录
三、线上办理流程
通过官方渠道办理的具体步骤：
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择「家庭业务」-「宽带新装」
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并完成实名认证
- 支付预存款预约安装时间
四、线下办理步骤
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理需等待1-2个工作日装机
- 周末及节假日申请顺延至下一工作日
- 特殊户型需提前预约工程师勘测
五、常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：拨打10086根据语音提示输入受理单号查询
Q：老用户能否办理移机？
A：入网满6个月可申请移机服务，需支付100元移机费
建议用户优先通过官方APP或网站进行在线查询和办理，既可实时获取最新套餐信息，又能享受线上专属优惠。特殊需求用户建议提前致电客服确认办理细节，避免重复往返营业厅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1383278.html
