政策背景与意义
工信部联合残联正式推出全国聋人通信专项保障方案，首次将手语视频服务与基础通信资费减免相结合。该政策旨在通过数字化手段消除信息鸿沟，实现通信服务的普惠化…
实施方案细则
政策包含两大核心举措：
- 每月30GB定向流量减免
- 24小时手语视频客服系统
- 持有二代残疾证（听力类）
- 完成运营商实名认证
- 使用适配的智能终端设备
手语服务平台
全新搭建的云端手语服务中心支持实时视频翻译，覆盖三大应用场景：
- 紧急医疗求助
- 政务服务办理
- 日常通信沟通
通信资费优惠
参与政策的基础套餐用户享受：
- 定向流量覆盖主流视频通讯APP
- 通话分钟数按1:1.5系数折算
- 专属流量包可跨月累计
社会反响与展望
试点城市数据显示，政策实施后聋人群体移动互联网使用率提升47%。未来计划将服务延伸至5G消息、AR手语导航等创新领域…
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