一、流量虚标与限速争议
用户反映最强烈的问题集中在流量消耗异常，部分套餐标注的1500G流量实际使用效率仅为标称值的30%-50%。设备常出现前期网速正常，达到特定阈值后自动降速至1Mbps以下的情况，这与商家承诺的「全程不限速」形成鲜明对比。
- 夜间时段不计入总流量（未在协议中明示）
- 视频流量单独计费规则
- 设备后台自动更新消耗流量
二、设备质量隐患频现
拆解报告显示部分批次产品存在：
- 采用高通二手芯片组导致发热失控
- 电池容量虚标达40%（标称3000mAh实测1800mAh）
- 天线增益参数造假，实际覆盖半径不足5米
这些问题直接导致设备平均使用寿命仅3-6个月，远低于行业标准的18个月质保期。
三、售后服务引发信任危机
投诉平台数据显示其售后存在三大硬伤：
- 故障设备需用户自付往返运费（含保内维修）
- 套餐退款按1元/1G扣除已用流量
- 客服系统48小时响应率低于60%
四、宣传与实际体验落差
产品页面强调的「三网智能切换」功能，实测仅支持单一运营商网络，切换需人工提交工单且耗时3-5个工作日。所谓的AI网络优化功能被证实为预设QoS策略，与算法优化无关。
行业分析表明，奇成科技争议本质源于成本控制与营销策略失衡。建议消费者优先选择提供流量实测报告、支持7天无理由退换的品牌，同时注意核查设备入网许可编码与芯片供应商信息。
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