一、准备取消材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或开户单据（如有）
- 当前使用的光猫、路由器等设备（需归还）
二、线上取消流程
通过移动官方渠道在线取消宽带：
- 登录中国移动官网或“中国移动APP”
- 进入“个人业务”-“宽带服务”页面
- 选择“宽带销户”并填写申请信息
- 提交后等待客服电话确认
- 按指引完成设备归还
三、线下营业厅办理
携带材料前往阜宁当地移动营业厅：
- 查询就近营业厅地址及营业时间
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交材料并签署销户协议
- 现场归还设备并获取回执单
四、注意事项
- 提前确认合约是否到期，避免违约金
- 销户前结清所有未缴费用
- 保留回执单至业务完全终止
- 设备损坏可能需赔偿
五、常见问题解答
Q：取消后剩余费用如何退还？
A：费用将退回原支付账户，周期约15个工作日。
Q：销户后是否立即断网？
A：通常在3个工作日内完成网络关停。
阜宁移动宽带取消可通过线上或线下渠道办理，建议优先选择官方APP提交申请。办理时需注意设备归还与费用结算，保留凭证以确保流程顺利完成。
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